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北京安贞医院获2019年“群众满意的医疗机构”称号

发布时间:2019-12-17 14:56:49

12月14日,由国家卫生健康委医政医管局、人民网、安徽省卫生健康委联合主办的“2019中国医院院长改善医疗服务论坛”在安徽合肥举行。大会以“我们在行动,我们共分享”为主题,为2019年改善患者就医体验成绩突出的单位颁奖。北京安贞医院持续推进“改善患者就医行动”,坚持以患者为本,以“匠心”护佑健康,不断推出便民新举措,荣获“群众满意的医疗机构”称号。

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开设多学科联合特色专病门诊

以患者需求为中心,积极筹划,调整医疗用房,专门区域开设“多学科联合特色专病门诊”。多科室和专家围绕患者,发挥各团队特色优势,一科牵头,多科配合,实现医疗资源整合,提供精准医疗服务,为疑难复杂病患制定个性化、高质量、高效率的治疗方案,让患者少跑腿、少花钱、省时间。


药师门诊指导准确安全用药

由专业药师帮助患者合理用药,减少药物不良事件,控制医药费用。目前安贞医院药物治疗管理门诊除心血管疾病药物治疗管理门诊、抗凝药物治疗管理门诊等心血管药学门诊以外,还增加了心脑同治联合门诊和内分泌疾病药物治疗管理门诊。


心脑同治提供个性化医疗服务

目前脑心共患疾病已成为十分突出的健康问题,同时合并心脑血管病的患者数量及就诊需求急剧增加。基于“脑心同源、心脑同治”的理念,北京安贞医院在心血管治疗优势的基础上成立神经介入科,为合并心脑血管病患者提供个性化、科学高效的医疗服务,同时整合医疗资源,培养复合人才,打破学科壁垒,强化跨界联同,将实现心脑血管疾病的科研、临床和教学工作一体化。


安全用药“扫一扫”

患者取药后即可收到一张印有二维码的用药指导单,手机一扫码,即可收到本次就诊用药的重要指导,包括药品的用法、用量、禁忌、注意事项等,可以避免老年患者因服药种类多,易搞混吃药方法和剂量等问题。此外,还可以在医院APP里的药学工具中随时查阅各类药品详细的说明书。


大件行李免费寄存,“轻装上阵”来就医

医院门诊每天接待患者近万人。其中包括大量的外地患者,他们经常是背着行李,就医时行动很不方便。医院推出外地患者大件行李免费寄存便民新举措,行李寄存在门诊服务中心,患者轻装上阵,轻松就医。


封闭式管理改善急诊抢救环境,保证应急抢救空间

对抢救室外围进行改造,实施抢救室封闭管理,改善急诊抢救室就诊环境,保证抢救秩序和突发事件应急救治空间。


开展百姓身边的健康课堂

在门诊楼一层大厅开设科学健康站,免费为患者及家属测量身高、体重、血压和视力,专家定期科普讲座,助力“健康中国”。


安装AED 生命安全无死角

在门诊楼一层门诊服务中心、二层住院处、十一层多学科团队诊区、手术患者家属等候区设置AED 除颤仪,按照文字及语音提示即可在突发情况下对患者进行心肺复苏操作。


设置母婴室方便婴幼儿照顾

在婴幼儿患者比较集中的门诊楼七层设置了母婴室,方便母婴哺乳、护理、洗漱、休息,让哺乳期妈妈不再尴尬。



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